AI-Классификация Звонков

Автоматически классифицируйте обращения клиентов по типу,
теме и приоритету с помощью искусственного интеллекта

Текст и аудио Автоклассификация Настраиваемые правила

Как использовать инструмент

Простой процесс в четыре шага

Настройте параметры

Укажите типы обращений, темы и приоритеты для классификации

Загрузите данные

Введите текст или загрузите аудиофайл с обращением клиента

Получите результат

Система проанализирует данные и предоставит детальную классификацию

Используйте данные

Интегрируйте результаты в ваши бизнес-процессы для автоматизации

Параметры классификации

Настройте категории для анализа обращений

Обязательные поля отмечены * - заполните их для получения результата
Пример: вопрос, жалоба
Пример: техподдержка, оплата
Пример: критический, высокий
Совет: Разделяйте значения запятыми.
Анализ текста
Анализ аудио
Поддерживаемые форматы: MP3, WAV, OGG, M4A

Почему стоит использовать?

Преимущества автоматической классификации обращений

Быстрая обработка

Мгновенная классификация обращений клиентов с помощью ИИ

Точность анализа

Высокая точность определения типа и приоритета обращений

Автоматизация

Сокращение времени на ручную обработку и сортировку

Попробуйте другие AI-инструменты

Расширьте возможности автоматизации

Анализ документов

ИИ извлекает данные из договоров, счетов, паспортов и других документов. Подходит для бухгалтерии, юристов, логистики.

Документы OCR Данные
HR-Ассистент

Анализ резюме кандидатов на соответствие требованиям вакансии с рекомендациями для HR.

Резюме Рекомендации Подбор